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En la moneda en que se dio la tarifa. Para confirmar la tarifa, es necesario realizar cuanto antes el pago de la misma.

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Auto Europe acepta las principales tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard y American Express).

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En las instrucciones que figuran detrás del comprobante (bono) encontrará la formapara contactarnos gratuitamente si requiere de nuestra asistencia mientras está de viaje. (En todos los alquileres dispone de un servicio de asistencia en carretera.)

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Auto Europe no realiza ningún cargo por cancelar o modificar su reserva hasta 48 horas antes de la fecha de recogida del vehículo. Si la cancelación tuviera lugar dentro de las 48 horas previas a la recogida del vehículo, se le cobrarán 3 días del importe total del alquiler como penalización. Auto Europe no realizará ningún reembolso del alquiler si la cancelación se notificara después de la fecha de recogida acordada. Si se cancela alegando causas de fuerza mayor, oficialmente reconocidas y debidamente justificadas, Auto Europe no aplicará la norma de cancelación y tan solo facturará una comisión de tramitación de 30 €. Llámenos para más información.

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La cobertura de los seguros varía según el país. Por favor vea la información de seguros en la sección de 'Información para Conducir' para el país en donde va a alquilar el coche o vea nuestras páginas de información sobre seguros.

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Necesita el comprobante (bono) de reserva, una licencia de conducir, un pasaporte/D.N.I y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal válidos. Los bonos de Auto Europe contienen la información específica sobre el coche que usted reserva; la tarifa, los conceptos que incluye, los que excluye, y otros detalles. Si efectuó su reserva por teléfono, le enviamos los comprobantes (bonos) por fax o correo electrónico en unos segundos. Si efectuó su reserva on line, le enviamos los comprobantes (bonos) por correo electrónico al recibir su solicitud. El contrato de alquiler se abrirá en el mostrador al recoger el vehículo. Vea nuestro modelo de bono para familiarizarse con el formato.

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Auto Europe trata siempre de garantizar los mejores precios y servicios disponibles. Intentaremos mejorar o igualar cualquier oferta de la competencia, siempre que ofrezcan las mismas condiciones. Si usted ha encontrado una tarifa mejor que la que le hemos facilitado, por favor complete nuestro Formulario de Mejora de Precios Garantizados.

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Si la empresa de alquiler le cobrara la franquicia debido a un accidente o al robo del vehículo, puede reclamar a Auto Europe su devolución, presentando la siguiente documentación: copia del justificante del pago (extracto de la tarjeta de crédito), parte de accidente de la policía/denuncia del robo e informe de daños de la agencia de alquiler.

Los importes cobrados debido a daños no cubiertos de la franquicia (ver bono), no podrán ser reembolsados. Tampoco tendrá derecho al reembolso, si el parte de la policía determina la culpa o negligencia del conductor.

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